Corso di aggiornamento ludopatia

Corso di aggiornamento ludopatia
Corso di formazione Compliance

OBIETTIVI

Il corso risponde ai criteri fissati dal D.g.r. 28 novembre 2017 - n. X/7443 in attuazione degli articoli 4 e 9, della L.R. 21 ottobre 2013, n. 8, e consente ai partecipanti di aggiornnare il requisito professionale necessario per la gestione delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito.

Obiettivi del corso di aggiornamento sono:

  • Sensibilizzare i gestori sull’importanza degli aspetti relazionali;
  • Fornire strumenti utili alla comunicazione con la clientela a rischio di problemi con il gioco d’azzardo;
  • Fornire le conoscenze sulle indicazioni operative utili a ridurre il rischio di problematizzazione del gioco;
  • Fornire strumenti per declinare in modo appropriato le competenze acquisite in relazione alle specifiche caratteristiche (struttura, tipologia dei giochi proposti, peculiarità della clientela ecc.) dei diversi contesti di gioco (ad es. pubblici esercizi versus sale VLT).

DESTINATARI

Tutti i gestori delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecito che hanno già frequentato il corso obbligatorio di 4 ore regolamentato dalla D.g.r. 31 ottobre 2014 - n. X/2573 e acquisito l’attestato di competenza regionale..

CONTENUTI

Durante il corso verranno affrontati i seguenti argomenti:

  • Definizione e caratteristiche del gioco d’azzardo patologico: insorgenza e sviluppo del disturbo da dipendenza;
  • Indicatori di comportamenti patologici negli avventori;
  • Tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia;
  • Normativa nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d’azzardo;
  • Informazioni sulle reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia.

ABILITA':

  • Applicare tecniche per riconoscere i segnali di una potenziale dipendenza dal gioco d’azzardo;
  • Applicare tecniche di comunicazione efficace per la prevenzione del gioco d’azzardo;
  • Applicare tecniche per l’interrelazione con i soggetti istituzionalmente competenti.

SEDI

I corsi vengono organizzati presso le sedi SAEF di Brescia o di Palazzolo oppure, a richiesta, presso la sede del cliente.

Riepilogo

ID corso: 7880Area tematica: Abilità Manageriali e personaliErogazione: In presenza (Aula)Tipologia: InteraziendaleDurata: 2 oreReferente: Michela BalliniDestinatari: Tutti i delle sale da gioco e dei locali ove sono installate le apparecchiature per il gioco d’azzardo lecitoSede: BRESCIA via Borgosatollo, 1Inizio: 16-05-2018Fine: 16-05-2018Periodo: Mercoledì 16 maggio 2018Orari: Dalle ore 16.00 alle ore 18.00

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